¿Cuanto demora mi envío?
🛠️ Nuestros productos se fabrican a pedido, por lo que el tiempo de producción es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la demanda.
🚚 Una vez despachado, el envío suele demorar entre 2 y 6 días hábiles.
¿De qué están fabricados los productos?
Nuestros productos están fabricados con PLA, un bioplástico de origen vegetal derivado del maíz. Es un material más sostenible que permite crear piezas resistentes, livianas y con un menor impacto ambiental.
Cada producto se imprime en 3D a pedido, lo que nos permite personalizar diseños y producir de manera responsable, evitando excedentes y reduciendo el desperdicio de materiales.
Las líneas de capa suaves y las pequeñas variaciones de textura o tono son parte del proceso y no se consideran fallas. Si algo te preocupa, mandanos una foto y lo vemos juntas.
🔄 Cambios y devoluciones
Te arrepentiste de tu compra
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte, sin dar explicaciones. Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento al pie de la web o escribiéndonos por WhatsApp. En menos de 24 horas te enviamos un código de trámite.
- La pieza tiene que estar sin uso, en buen estado y con su packaging.
- El envío de la devolución corre por nuestra cuenta. Nosotras te pasamos la etiqueta o coordinamos el retiro.
- Cuando la recibimos, te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste.
Productos personalizados
Las piezas hechas especialmente para vos no tienen cambio ni devolución por arrepentimiento, porque no se pueden revender. Esto incluye los Cuadros Personalizados, los productos con “color personalizado a elección” y cualquier pieza con texto, nombre o diseño a pedido. Así lo prevé el artículo 1116 del Código Civil y Comercial. Antes de producirla te confirmamos todos los detalles, para que llegue tal cual la imaginaste. 🍓
Te llegó algo dañado o que no pediste
Escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos de la pieza y del paquete. Lo reponemos o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.
¿Hacen productos personalizados?
¡Sí! 😊
Si tenés una idea o buscás un diseño que todavía no encontrás en nuestra tienda, escribinos por WhatsApp. Contanos qué producto te gustaría y, si es posible, enviános imágenes o referencias.
Evaluaremos la propuesta y, si es viable para impresión 3D, podremos diseñarlo especialmente para vos o incorporarlo a nuestro catálogo. ¡Nos encanta crear nuevos productos a partir de las ideas de nuestros clientes! ✨